Ойнер, О. К.
    Исследование взаимосвязи удовлетворенности потребителей с их лояльностью в гостиничной индустрии / О. К. Ойнер, А. С. Корелина // Менеджмент в России и за рубежом. - 2015. - № 4. - С. 75-82.
Рубрики: Экономика --Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
удовлетворенность и лояльность потребителей -- гостиничная индустрия -- отель -- формализованный опрос

Держатели документа:
чзп

Доп.точки доступа:
Корелина, А. С.