Владимирова , Г.
    Конструктор ответов : речевые модули для ответов на "сложные" вопросы по телефону / Г. Владимирова , К. Ткалич // Технологии управления. - 2004. - № 9. - С. 47-53.
Рубрики: Экономика--менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
маркетинг -- клиент -- общение -- речь -- реклама

Держатели документа:
чзп

Доп.точки доступа:
Ткалич, К.